Commerciële duizendpoot

Jazeker, wij hebben er een! Zo’n spreekwoordelijke commerciële duizendpoot die je regelmatig voorbij ziet komen in vacatureteksten. Ze bestaan dus echt en bij ons heet ze Mandie Timmer. Al 5 jaar werkt ze bij EversPartners en heeft veel jaren ervaring in de industriële markt. Ze begrijpt als geen ander wat klanten drijft, hoe dat aansluit bij wat EP te bieden heeft en hoe wij ons als bedrijf kunnen ontwikkelen. Business development is haar dus op het lijf geschreven. Daarnaast is ze ook MT-lid, DISC-consultant én verantwoordelijk voor de samenwerkingspartners van EP.

“Mijn werk draait om goed lopend klantcontact, van directieniveau tot aan de werkvloer. We weten precies wat de klant van ons verwacht, maar ook wat wij van de klant verwachten. We evalueren regelmatig met onze opdrachtgevers en zoeken altijd naar wat er beter kan. Eens per jaar voeren we strategische gesprekken, waarbij we de klantverwachtingen voor het komend jaar bespreken en plannen. Vervolgens ontwikkelen we samen met de ingenieurs de bijbehorende offertes. Voor mijn werk is het ook belangrijk dat ik de marktontwikkelingen op de voet volg. Niet alleen in het belang van onze opdrachtgevers, maar ook om focus aan te brengen in onze eigen acquisitieplannen.”

Communicatie
Goede communicatie is de sleutel in de klantcontacten, maar ook intern. Mandie is DISC-consultant en geeft haar collega’s tijdens interne communicatietrainingen inzicht in hun gedrag en hun manier van (non-)verbale communicatie. “Ook aan deze interne trainingen geef ik een commerciële twist. Wat werkt het best in communicatie met de klant en hoe kan je daarop inspelen?”

De kracht van het collectief
Werken bij en met EP heeft eigenlijk alleen maar voordelen. Mandie: “We zijn small enough to care and big enough to cope”. We zijn allemaal goed benaderbaar, kunnen snel schakelen en samenwerking vinden met onze samenwerkingspartners als dat nodig is. Met de collega’s vormen we een hecht team en hebben we plezier in ons werk. De sfeer is open, iedereen voelt zich veilig om zich uit te spreken en het juiste balans tussen werk en privé vinden wij zeer belangrijk. Mandie: “Inclusiviteit staat bij ons voor dat iedereen gelijke kansen krijgt, maar ook dat we kijken naar het collectief. Wat is en kan ieder inbreng zijn in het grote geheel, hoe bereiken we samen onze doelen. Als vrouw in toch nog steeds een mannenwereld, heb ik zo mijn specifieke inbreng in het collectief.

EP heeft echt een hele gave werkomgeving, ook als je geen technische achtergrond hebt.”